คำถามที่พบบ่อย

โปรดดูคำถามที่พบบ่อยของเรา

ข้อมูลการช็อปปิ้ง

ร้านตั้งอยู่ที่ไหน?

เซียงไฮ้ประเทศจีน.
คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะจัดส่งภายใน 3-7 วันหลังจากที่คุณสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อทั้งหมดมีหมายเลขติดตาม

ใช้เวลานานแค่ไหนในการรับคำสั่งซื้อของคุณ?

เราเลือก Fast Airmail เพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วกว่าถึงลูกค้าจาก US / AU / CA / UK
เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อแล้วจะใช้เวลา 3-5 วัน (ช่วงฤดูท่องเที่ยว 5-10 วัน) ในการประมวลผลคำสั่งซื้อ
เราจัดส่งคำสั่งซื้อผ่าน E-packet ซึ่งเร็วมากประมาณ 10-15 วันในการจัดส่ง
เมื่อจัดส่งแล้วคำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะมาถึงภายใน 15 ถึง 45 วันทำการ แต่ยังคงขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของบริการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณ
หากคุณต้องการจัดส่งด่วนโปรดติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม เรามีส่วนลดจาก DHL / UPS / EMS / Dpex / European Express และบริการจัดส่งอื่น ๆ อีกมากมายอย่าลังเลที่จะถาม!

วิธีการจัดส่งใดที่ใช้สำหรับการจัดส่งฟรี?

คำสั่งซื้อส่วนใหญ่ไปยังประเทศในยุโรปจะจัดส่งผ่านทางไปรษณีย์อากาศยุโรป (7-20 วัน)
US / CA / AU / UK / DE / FR / SE 7-15 วันพร้อมหมายเลขติดตาม
ประเทศในเอเชียเราจัดส่งผ่านทาง Line Delivery พิเศษใน 4-7 วัน
บราซิลและประเทศอื่น ๆ ควรจะ 20-60 วันขึ้นอยู่กับศุลกากรประเทศของคุณ
หากคุณสั่งซื้อจำนวนมากเราอาจจัดส่งผ่าน Express เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมกับเรา :) เราให้ความสำคัญกับลูกค้ามากที่สุด!

ข้อมูลการชำระเงิน

คุณจะจ่ายเงินอย่างไร?

คุณสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิตในตลาดของเราหรือจ่าย paypal และบัตรเครดิตที่หน้าร้านของเราก็ได้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกของคุณ

คุณจะโดนภาษีที่กำหนดเองหรือไม่หากซื้อจากเรา

ขออภัยเราไม่สามารถควบคุมได้ จากประสบการณ์ของเรามีเพียง 0.03% เท่านั้นที่ได้รับภาษีจาก 10,000 แพ็คเกจ (เราอยู่ในตลาดตั้งแต่ปี 2015)
เราจะช่วยคุณจัดหางานกระดาษที่จำเป็นเพื่อออกบรรจุภัณฑ์ในเร็ว ๆ นี้

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่ได้รับพัสดุของคุณ?

หากคุณไม่ได้รับพัสดุภายใน 60 วัน (ช่วงฤดูท่องเที่ยวเช่นฮอลวีนและคริสต์มาสอาจมีความล่าช้ามากกว่านี้) เราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน รับประกัน 100%.

คุณจะชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อได้อย่างไร? มีความปลอดภัยหรือไม่?

เรามี Paypal และ Stripe (บัตรเครดิต / เดบิต) สำหรับคุณซึ่งเป็นโซลูชันการชำระเงินออนไลน์ที่น่าเชื่อถือที่สุดสองรายการบนเว็บ ด้วยเหตุนี้ Homewig จึงมีหลักทรัพย์และการป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงินแบบเดียวกับผู้ประมวลผลการชำระเงินชั้นนำเหล่านี้ เรารับ Visa, Mastercard, Discover, American Express และ Diners Club หากชำระเงินด้วย PayPal คุณสามารถชำระเงินโดยใช้บัญชีธนาคารของคุณได้เช่นกัน แต่อาจทำให้คำสั่งซื้อของคุณล่าช้า