FAQs

Por favor, dê uma olhada em nossas perguntas frequentes.

Informação de compras

Onde fica a sede da loja?

Xangai, China.
A maioria dos pedidos são enviados dentro de 3 a 7 dias após a realização do pedido
Todos os pedidos têm número de rastreamento.

Quanto tempo leva para receber seu pedido?

Escolhemos Fast Airmail para envio mais rápido aos nossos clientes dos EUA / AU / CA / Reino Unido.
Depois de fazer o pedido, o processamento do pedido leva de 3 a 5 dias (temporada de pico de 5 a 10 dias).
Nós enviamos pedidos via pacote eletrônico, que é super rápido, com prazo de entrega de cerca de 10-15 dias.
Depois de enviada, a maioria dos pedidos chega dentro de 15 a 45 dias úteis, mas ainda dependendo da eficiência do serviço postal local.
Se você precisar de envio expresso, entre em contato conosco para obter mais detalhes. Temos descontos na DHL / UPS / EMS / Dpex / European Express e muitos outros tipos de mensageiros, sinta-se à vontade para perguntar!

Que método de envio utilizamos para envio gratuito?

A maioria dos pedidos para países europeus são enviados via correio aéreo europeu (7-20 dias)
US / CA / AU / UK / DE / FR / SE 7-15 dias de entrega, com número de rastreamento.
Países asiáticos nós enviamos via linha especial de entrega em 4-7 dias.
O Brasil e outros países devem ter até 20-60 dias, dependendo dos costumes de seu país.
Se você fizer um pedido grande, podemos enviar via Express. Tentamos o nosso melhor para lhe proporcionar uma excelente experiência de compra connosco :) Valorizamos MELHOR aos nossos clientes!

Informação de pagamento

Como você irá pagar?

Você pode pagar com cartão de crédito em nosso marketplace ou paypal e cartão de crédito em nossa loja, a escolha é sua.

Você cobrará impostos alfandegários se comprar de nós?

Desculpe, não somos capazes de controlá-lo. De acordo com nossa experiência, apenas 0,03% do pacote acertou em 10000 pacotes (estamos no mercado desde 2015).
Nós o ajudaremos a fornecer a papelada necessária para que os pacotes sejam lançados em breve.

E se você não receber seu pacote?

Se você não receber sua encomenda dentro de 60 dias (alta temporada como Hollween e Natal podem ter mais atrasos), nós reembolsaremos o dinheiro integralmente. 100% garantido.

Como você paga pelo pedido? É seguro?

Temos para você Paypal e Stripe (Cartões de Crédito / Débito), duas das soluções de pagamento online mais confiáveis ​​da web. Por causa disso, o Homewig tem todos os mesmos títulos e proteção contra fraude de pagamento que esses processadores de pagamento líderes. Aceitamos Visa, Mastercard, Discover, American Express e Diners Club. Se pagar com o PayPal, você também pode fazer pagamentos usando sua conta bancária, mas isso pode atrasar seu pedido.