よくある質問

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ショッピング情報

店舗はどこにありますか?

中国、上海。
ほとんどの注文は、注文後3〜7日以内に発送されます
すべての注文には追跡番号があります。

ご注文を受け取るまでどのくらいかかりますか?

US / AU / CA / UKからお客様への迅速な発送のためにFastAirmailを選択します。
注文後、注文の処理には3〜5日(ピークシーズンは5〜10日)かかります。
注文はE-packetで発送されます。E-packetは約10〜15日の配達時間で超高速です。
発送後、ほとんどの注文は15〜45営業日以内に到着しますが、それでも最寄りの郵便サービスの効率によって異なります。
速達便が必要な場合は、詳細についてお問い合わせください。 DHL / UPS / EMS / Dpex / European Expressや他の多くの種類の宅配便からの割引がありますので、お気軽にお問い合わせください!

送料無料にはどのような配送方法を使用しますか?

ヨーロッパ諸国へのほとんどの注文はヨーロッパの航空便で発送されます(7-20日)
US / CA / AU / UK / DE / FR / SE 7〜15日配達、追跡番号付き。
アジア諸国では、4〜7日で特別なラインデリバリーで発送します。
ブラジルおよびその他の国では、国の税関に応じて最大20〜60日かかります。
大量注文の場合、エクスプレスで発送する場合があります。 私たちはあなたに私たちと一緒に素晴らしいショッピング体験を提供するために最善を尽くします:)私たちはお客様を最も大切にしています!

支払情報

どのようにお支払いいたしますか?

あなたは私たちの市場でクレジットカードを介して支払うか、私たちの店頭でペイパルとクレジットカードを支払うことができます、それはあなたの選択次第です。

私たちから購入した場合、カスタム税がかかりますか?

申し訳ありませんが、制御できません。 私たちの経験によると、10000個のパッケージのうち0.03%のパッケージだけが税金に見舞われました(私たちは2015年から市場に出ています)。
パッケージをまもなくリリースするために必要な書類の提出をお手伝いします。

荷物を受け取らなかった場合はどうなりますか?

60日以内に小包が届かない場合(ホルウィンやクリスマスなどのピークシーズンはさらに遅れる場合があります)、全額返金いたします。 100%保証されています。

注文の支払い方法は? 安全ですか?

ウェブ上で最も信頼されているオンライン決済ソリューションの2つであるPaypalとStripe(クレジット/デビットカード)をご用意しています。 このため、Homewigは、これらの主要な支払い処理業者とすべて同じ証券および支払い詐欺の保護を備えています。 Visa、Mastercard、Discover、American Express、DinersClubをご利用いただけます。 PayPalで支払う場合は、銀行口座を使用して支払うこともできますが、これにより注文が遅れる場合があります。