ベッド アンド ブレックファースト マーケティングのガイド

公開: 2021-05-13

あなたのベッド&ブレックファーストは、美しい装飾、フレンドリーなサービス、静かで快適な休息場所を備えた魅力的な休息を提供します. それでも、欠員を埋めるのに苦労しています。 これがおなじみのように聞こえる場合は、ベッド アンド ブレックファーストのマーケティング ゲームを強化して、空き部屋を埋める時が来ました。 続きを読んで方法を見つけてください。

必要なすべてのマーケティング ツールを使用して、リピート ビジネスを獲得し、新しい顧客を簡単に見つけられるようにします。

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ウェブサイトのオンライン登録プロセスを作成または改善する‌

今日の消費者は、自分で管理できる簡単にアクセスできる予約システムを求めています。 これは、ベッド アンド ブレックファストのマーケティング戦略に欠かせない要素です。 それがなければ、潜在的なゲストを失うことになります。

旅行ブログ、「私たちについて」セクション、または他のページへの訪問者は、Web サイトの「予約」または「今すぐ予約」ボタンを問題なく見つけることができるはずです。 予約ページに到達すると、最も基本的な連絡先と支払い情報のみを必要とする合理化されたプロセスに遭遇するはずです。 予約プロセスが短いほど、コミットする前にキャンセルする可能性が低くなります。

ウェブサイトをスマートフォン向けに最適化する

今日の行楽客は、スマートフォンを使用して旅行の計画と予約を行っています。 ウェブサイトのデザインと登録プロセスを可能な限りモバイル対応にすることで、彼らに対応してください。 そうしないと、潜在的なゲスト障害物に遭遇した瞬間に船を飛ばしてしまうでしょう。

  • レスポンシブ デザインを使用します。 Web サイトの訪問者が使用しているデバイスが何であれ、Web ページを左右にスクロールする必要はありません。 代わりに、さまざまな画面サイズと形状に合わせて、ページのサイズと位置を自動的に変更する必要があります。
  • モバイルアプリを開発します。 これにより、迅速な予約、チェックイン、チェックアウトなどが促進されます。 アプリ内メッセージでコミュニケーションを強化できます。
  • フォームを制限します。 簡単な予約プロセスが重要です。 これはモバイル ユーザーにとって特に重要です。余分な手順が少しでもあると、予約を思いとどまる可能性があります。 最も重要な情報のみを収集して、迅速なコンバージョンを促進し、ユーザーが予約を放棄するのを防ぎます。

季節の需要に合わせた割引

ベッド アンド ブレックファーストのマーケティングは、週ごとの料金や軍事割引などの特別割引を提供することを意味する場合があります。
部屋を満室にしようとしているのが平日であろうとオフシーズンであろうと、スペシャルやディスカウントを提供することは役に立ちます。

季節の変化は、B&B にとって大きな課題です。 多くの場合、ピーク シーズンの数か月前に予約がいっぱいになりますが、他の時期に大きな空室を埋めるのに苦労しています。‌‌ ‌ ターゲットを絞った割引により、オフピーク シーズンにベッド アンド ブレックファーストを訪れる人を増やすことができます。 たとえば、人気のあるスキー リゾートの町にある B&B は、秋と春に大幅な割引を提供し、夏には適度な値下げを提供できます。

需要が季節ごとにかなり一定しているが、週末と平日の間で変動する場合は、月曜から木曜の夜に予約された滞在に特別価格を使用してください。

ゲストが 1 泊あたりの支払いを抑えることができる割引で、長期滞在を促進します。‌‌‌‌‌‌ 的を絞っ割引戦略により、ゲストに長期滞在を促し、空室を減らすことができます。‌‌ 季節ごとの料金設定戦略をウェブサイト、および関連する場合はソーシャルで機能させることが重要です。メディアまたはマーケティングメールで。

ローカル SEO 戦略を立てる

ローカル検索エンジンの最適化は、ほぼすべての業界の企業に利益をもたらしますが、ほぼすべての検索にローカルに関連する用語が含まれているホスピタリティ業界では特に価値があります。 そのためには、地理的にターゲットを絞ったキーワードを「会社概要」ページ、ブログ、および Web サイトの他の領域に掲載して、地域の検索ランキングを向上させる必要があります。 また、ローカルに関連するキーワードを使用して Google マイ ビジネス ページを最適化することも忘れないでください。

旅行 SEO に効果的なキーワードの例としては、次のようなものがあります。

  • ダルースのベッド&ブレックファースト
  • ニューヨークで最高のベッド&ブレックファースト
  • サンフランシスコ B&B‌
  • ロンドン近郊のB&Bホテル

ソーシャル メディアを介して潜在的なゲストと通信する

現代のおもてなしにソーシャルメディアは欠かせません。 Facebook や Instagram などのサイトでは、以前のゲストと見込み客の両方と強い関係を築くことができます。 温かくもてなしのトーンを伝えるコンテンツに焦点を当てます。 ‌

フェイスブック

最近では、Facebook での確固たるプレゼンスなしにホスピタリティ ソーシャル メディア戦略を完成させることはできません。 このサイトは、空室状況やアメニティなどの重要な情報を伝えるのに理想的です。 また、今後のプロモーションやイベントを強調することもできます。

トラビス湖のカサ デル ソル ベッド アンド ブレックファーストのように、すべてのベッド アンド ブレックファーストは Facebook でマーケティングする必要があります。
ソーシャル メディアを使用して、ベッド アンド ブレックファーストを宣伝するだけでなく、コミュニティ内で何が起こっているかを宣伝します。

ビジネスを過度に宣伝することは避け、有機的な Facebook マーケティング戦略を使用してください。 代わりに、次のようなゲストが魅力的だと感じるコンテンツに注目してください。

  • お住まいの地域を旅行するためのヒント
  • ベッド&ブレックファーストからアクセスできる日帰り旅行のアイデア
  • お気に入りの朝食用おやつのレシピ
  • B&Bのゲストが撮った楽しい写真

インスタグラム

Instagram の視覚的な性質は、美的メリットを宣伝するための魅力的なオプションです。 質の高い写真が重要です。 Instagram の旅行ページで共有されるすべての画像は、ベッド アンド ブレックファストのユニークなスタイルを示すものでなければなりません。 インスタグラムの投稿は、あなたの宿泊施設を際立たせる特別なサービスや設備を強調することもあります。 次のような写真が適している可能性があります。

  • 好きな朝食の料理
  • ホットタブ
  • 庭園または自然のままの造園‌
  • 図書館と読書コーナー

SnapchatまたはInstagramのストーリー

インスタグラム ストーリーズで最新情報を追加して、あなたの B&B の舞台裏をお届けしましょう。 ストーリーは、標準的な Instagram 投稿よりもカジュアルな傾向があります。 ユーザー生成コンテンツを目立たせる絶好の機会を提供します。 たとえば、フォロワーが最近の休暇の写真であなたのビジネスにタグを付けた場合、それをストーリーに追加して他のユーザーと共有できます。 同様に、Snapchat は、迅速で非公式な更新に最適なオプションです。

時間に敏感なメール マーケティング戦略を策定する

B&B のゲストのには、ソーシャル メディアを介して最新情報を入手することを好む人もいますが、E メール マーケティングは依然として、エンゲージメントを構築するための効果的な手段です。 この戦略は、以前のゲストと将来のゲストの両方に利益をもたらすことができます。 コンスタントコンタクトの助けを借りて、ベッド アンド ブレックファーストのメール マーケティング戦略を強化しましょう。コンスタント コンタクトは、メール リストを開発し、最適なテンプレートを選択するためのツールを提供します。 メールのアプローチをさらに改善するには、次の解決策を試してください。

  • 放棄されたショッピング カートのメールを使用してコンバージョン率を改善し、潜在的な訪問者が宿泊予約に向けた最後のステップを踏むよう促します。
  • ニュースや更新情報を記載したメール ニュースレターを送信します。 これらは、地元の機会、今後のイベント、または特別料金を強調することができます。
  • ゲストが出発した後、電子メールでフォローアップします。 これらは、訪問者の予約に感謝し、レビューを残すよう促す必要があります。 これらのメールは、帰りの旅行を予約するための割引料金を提供することもできます。

カスタマー レビューを促進する

レビューはベッド&ブレックファーストのマーケティングの金字塔になりえます。 結局のところ、今日の旅行者は自分自身のエージェントになりたいと考えており、レビューを利用して旅行の調査や予約を行っています。 ほとんどの人は、トップ レビュー Web サイトからの強いフィードバックがある場所に滞在することを好みます。 次の重要なガイドラインに注意してください。

  • ‌‌Google My Business、TripAdvisor、Yelp、その他のリスティング サイトやレビュー サイトでベッド アンド ブレックファストのリスティングを申請します。
  • リストされているすべての情報が、オンラインで見つけられるすべての場所で正しく、一貫していることを確認してください。
  • 画像を追加して、ベッド アンド ブレックファーストのスタイルや設備についてオンライン ユーザーによりよく理解してもらいましょう。
  • 否定的なレビューには親切かつ丁寧に対応してください。 これは、一流のホスピタリティに対するあなたのコミットメントを示します。

トリップアドバイザーで有料広告を試す

トリップアドバイザーはホスピタリティ業界で好まれているオプションであり、多くの企業がページを最適化して潜在的な訪問者に好印象を与えることに力を注いでいます。 ただし、これを超えて、有料広告は注目を集めるための効果的な方法になる可能性があります. これらのソリューションは特に価値があります。

  • スポンサー付きプレースメント。 このターゲットを絞ったソリューションは、B&B の個人的な看板として機能することで、熱心なユーザーを最大限に活用します。 ユーザーが近くの場所を検索すると、ページの上部にあなたのビジネスが表示されます。
  • TripConnectのクリック単価 これにより、空室状況や料金などの主要な詳細を価格比較表で共有できます。 この情報をクリックしたユーザーは、オンライン予約システムに誘導されます。 TripConnect は、トリップアドバイザーのスポンサー提供枠と併用すると最も効果的です。

Yelp は、レストランほどホテルにとって重要なソリューションではないかもしれませんが、B&B の「朝食」の側面を強調する場合、有料広告は依然として価値があります。 あなたの投資により、Yelp の検索結果の上に広告が表示されます。 ターゲットオーディエンスを定義し、それに応じてキャンペーンを調整することもできます.

ベッド アンド ブレックファーストのマーケティング ジャーニーを開始する

ベッド アンド ブレックファーストのマーケティング アプローチを改善するために使用できるいくつかの秘訣とツールがわかったので、顧客を引き付け、顧客とやり取りする方法を改善する方法を探し始めることができます。 ソーシャル メディア、メール ニュースレター、またはその他の戦略を介してベッド アンド ブレックファーストのマーケティングを改善したい場合は、Constant Contact のThe Downloadを参照して、実用的な洞察を得ることができます。