人々があなたのウェブサイトを嫌う13の理由

公開: 2022-08-02

人々が一部の企業の Web サイトにアクセスしない理由を考えたことはありますか? 優れた製品やサービスを提供しているかどうかにかかわらず、Web サイトは組織自体に影響を与える可能性があります。

Web サイトは、会社の成長に役立ち、製品やサービスに忠実な消費者を獲得できる可能性があります。 しかし、それはビジネスに悪影響を及ぼす可能性もあります。 ページの速度、過剰なポップアップ、不十分なナビゲーションなどはすべて、潜在的な顧客を失うことにつながる可能性があります.

もちろん、より多くの潜在的な顧客を獲得できるため、サイトへの訪問者を増やしたいと考えています。 したがって、Web サイトがユーザーフレンドリーであり、人々が Web サイトについて嫌う属性を持っていないことを確認する必要があります。

ユーザーフレンドリーなウェブサイトを持つことが重要な理由

企業によっては、ウェブサイトがビジネス モデルの主要な要素になる場合があります たとえば、e コマース Web サイトをお持ちの場合、Web サイトの最適化は他とは異なります。 しかし、会社の Web サイトがトランザクションに利用されていなくても、オンライン プレゼンスを構築するために使用することができます。これは、ブランドの認知度を高める重要な要素です。 ソーシャル ネットワークに加えて、ウェブサイトもブランドを構築するための優れた方法です。

ブランド名の構築とは別に、会社の Web サイトはブランド監査の実施にも役立ちます。これは、顧客に関する主要な情報源の 1 つです。

サイトの訪問者に最高のユーザー エクスペリエンス (UX) を提供するために、Web サイトで人々が嫌う 13 の点と、それを回避する方法を以下に示します。

1.読み込みに時間がかかりすぎる

ペースの速い世界では、人々は待つことを好みません。 1 秒が顧客満足度に大きく影響します。 サイトの検索ツールでさえ、ほぼ瞬時に結果を生成することが期待されています。

したがって、Web サイトの読み込み速度に影響を与える要因を確認することをお勧めします。 ページの読み込み時間に影響を与える最も一般的な要因は、動画、画像、およびコードです。 すべてを最適化し、可能な場合は画像とビデオのサイズを小さくしてください。ただし、品質を無視するほどではありません。

2.ポップアップが多すぎる

ポップアップは、ユーザーが何をする必要があるかをユーザーに警告しますが、プロモーションや広告にも使用できます。 ただし、特に数が多すぎる場合は、イライラする可能性があります。

顧客が Web サイトで 1 つのアイテムを確認したいだけの場合、そのアイテムにたどり着く前に大量のポップアップが表示されないようにする必要があります。

過剰なポップアップは顧客満足度に悪影響を及ぼす可能性があるため、ポップアップを使用するときは慎重に選択することをお勧めします.

3. モバイル向けに最適化されていない

ユーザーは、コンピューターを使用して Web にアクセスするだけではなくなりました。 スマートフォンの誕生以来、インターネットはよりアクセスしやすくなりました。 これは、特にアプリを使用している場合は、サイトがモバイル ブラウザー向けに最適化されていることを確認する必要があることを意味します

携帯電話、タブレット、コンピューターのアスペクト比は異なります。つまり、シームレスなユーザー エクスペリエンスを確保するには、画面サイズとサイトの機能に応じてインターフェイスも調整する必要があります。

4.ナビゲーションが悪い

初めて Web サイトにアクセスするユーザーは、できる限り簡単にナビゲートできるようにする必要があります。 ただし、適切なページまたはセクションに到達するまでに時間がかかる場合は特に、不十分なナビゲーションはイライラする可能性があります. これにより、直帰率が高くなるか、さらに悪いことに、潜在的な顧客を永久に失う可能性があります。

したがって、Web サイトが使いやすいものであることを確認することが不可欠です。 現在、最も一般的な設計は、ナビゲーション リンクをヘッダーに配置して、ユーザーを新しいページにリダイレクトすることです。

フッターには、「お問い合わせ」セクションと、よくある質問や利用規約などのその他の関連リンクを含める必要があります。

5. 一貫性のないタイトルと見出し

クリックベイトの被害に遭ったことがありますか? おそらく、ソーシャル メディア プラットフォームのリンクをクリックしたのは見出しが原因で、記事を読むためだけで、コンテンツはタイトルとは関係ありません。

Web サイトの訪問者の信頼を得たいと考えていますが、クリックベイトを使用すると、サイトの信頼性が損なわれる可能性があります。 見出しやタイトルで人々の注意を引くことが不可欠であることは理解していますが、長期的には役に立ちません。 代わりに、誤解を招くものではなく、内容が適切であることを確認してください。

4. 一般的なストック写真

写真は Web サイトの見栄えを良くしますが、特にストックフォトを使用する場合、サイトの信頼性に影響を与える可能性があります。 意図は良いのですが、結果は損害を与える可能性があります。

購入に満足している人々を紹介したいとしましょう。 これを行う 1 つの方法は、写真撮影を設定して、製品やサービスに合ったオリジナルの画像を取得することです。

または、最初に許可を得れば、実際の顧客の写真を使用することもできます。

5. 無愛想な内部リンク

ユーザーを間違ったページや別のページにリダイレクトする内部リンクは、非常にイライラさせられ、サイトの信頼性を低下させる可能性があります。

適切な内部リンクは必須です。 そのため、ページを公開する前に、別のページへのリンクに使用されているフレーズが自然に使用されていることを確認してください。

また、ページ リンクが壊れていないこと、正しく関連性があること、内部リンクのためだけにリンクされていないことを確認してください。

6. 方向感覚を失うアニメーション

アニメーションと自動再生ビデオは、より多くの訪問者を獲得するのに役立ちます。 ただし、特に混乱している場合は、ユーザーを苛立たせることもあります。

したがって、瞬きテストを実施することをお勧めします。これは、ユーザーがサイトにとどまるか、サイトを離れるかを決定するのにかかる 3 ~ 5 秒を指します。 まばたきテストの時間枠内でイライラすると、戻るボタンをクリックするか、ページを完全に閉じる可能性が高くなります。

アニメーションをシンプルに保ちます。 特にコンテンツを読むときは、気を散らさないようにしてください。

また、ウェブサイトを定期的に更新することもお勧めします。 これにより、Web サイトの全体的なデザインがトレンディになり、コンテンツが更新されます。 そのため、予算にサイトのメンテナンスを含めることが不可欠です。

7. 行動を促すフレーズが間違っている

経験則として、行動を促すフレーズは、ユーザーが受け取らない何かを約束するべきではありません。 また、これはクリックベイトに似ているため、決して引っかかるべきではありません。

最善の解決策は、行動を促すフレーズを具体的にすることです。これにより、顧客は自分が得ているものを正確に知ることができます。

8. ノーブログ

サイトの訪問者と貴重な情報を共有することで、特に役立つヒントや戦略を提供している場合は、信頼を得ることができます。 ブログはこれを行うのに最適な方法です。

ブログを持つことで、多くの訪問者とつながり、情報を共有して、バイヤージャーニーの意思決定に役立てることができます。 そして、あなたがブログを通じて彼らを支援するとき、彼らはあなたが彼らの時間とお金に見合う価値があると考えるかもしれません.

9. 「私たちについて」ページがわかりにくい

「会社概要」ページまたはセクションで、提供するサービスや製品の種類を具体的に説明していますか? それとも単なる一般的な説明ですか?

異なる会社から同じ情報を繰り返し読みたくありません。 履歴が正しいことを確認し、タイムスタンプ、マイルストーン、固有の詳細を具体的に記載してください。

10. 連絡フォームが含まれていますが、追加の連絡先情報はありません

連絡フォームは、ユーザーがメーリング リストに参加するためにサインアップする場所です。 その後、ユーザーは会社のプロモーション、更新、その他の電子メールを受け取ります。 しかし、ユーザーが誤ってそれをヒットしたり、通知を頻繁に受け取ったりする場合があります。

会社の連絡先情報を追加することは不可欠です。 ここでリクエストを作成したり、FAQ セクションに答えられないクエリがいくつかある場合があります。 もちろん、メールアドレスだけを教えてはいけません。 すぐに回答が必要な場合に備えて、電話できる連絡先番号を必ず含めてください。

11.ソーシャル共有ボタンなし

投稿したばかりのコンテンツを気に入った訪問者は、ソーシャル メディア ページで共有する可能性が高くなります。 しかし、URL をコピーして複数のアカウントに貼り付けるのは面倒です。

一方、ウェブサイトに「共有」ボタンがあれば、コンテンツを簡単に共有できます。 したがって、アクセスを簡単に共有することは、トラフィックを増やす機会を増やす優れた方法です。

12. あなたの会社が何をしているかについて明確な説明がない

会社の Web サイトの「会社概要」ページまたはセクションを読んだ後、訪問者が提供する内容を明確に理解することが不可欠です。

「会社概要」セクションに製品やサービスに関する具体的な詳細が記載されていない場合は、書き直すことをお勧めします。 しかし、最も重要なのは、なぜあなたの会社が存在するのか、人々があなたのサービスや製品を必要とする理由を説明することです。

13. キーワード入りのコピー

コンテンツにキーワードを使用することは、より多くのオーガニック トラフィックを作成するために非常に重要です。 しかし、人々が犯す重大な間違いの 1 つは、人間向けではなくコンピューター向けにコンテンツを作成することです。

コピーにキーワードを詰め込むだけでは、ランキングには十分ではありません。 コンテンツはユーザーの意図を満たす必要があります。 また、訪問者をサイトに留めておくには、コンテンツが機械的または強制的ではなく、自然に聞こえる必要があります。 読む価値があることを忘れないでください。

まとめます

Web サイトでこれらの間違いをやめると、サイトのトラフィックが増える可能性が高くなります。 結果; 潜在的な顧客が増え、最終的には売上と投資収益率が向上します。