FAQ

Silakan lihat pertanyaan umum kami.

Informasi Belanja

Di mana letak toko?

Shanghai, Tiongkok.
Sebagian besar pesanan dikirim dalam waktu 3-7 hari setelah pesanan Anda dilakukan
Semua pesanan memiliki nomor pelacakan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pesanan Anda?

Kami memilih Fast Airmail untuk pengiriman lebih cepat ke pelanggan kami dari AS / AU / CA / UK.
Setelah Anda melakukan pemesanan, dibutuhkan waktu 3-5 hari (peak season 5-10 hari) untuk memproses pesanan.
Kami mengirimkan pesanan melalui E-packet yang super cepat sekitar 10-15 hari waktu pengiriman.
Setelah dikirim, sebagian besar pesanan tiba dalam waktu 15 hingga 45 hari kerja, tetapi masih bergantung pada efisiensi layanan pos setempat.
Jika Anda membutuhkan pengiriman Ekspres, selamat datang untuk menghubungi kami untuk lebih jelasnya. Kami memiliki diskon dari DHL / UPS / EMS / Dpex / European Express dan banyak jenis kurir lainnya, jangan ragu untuk bertanya!

Metode pengiriman apa yang kami gunakan untuk pengiriman gratis?

Sebagian besar pesanan ke Negara-negara Eropa dikirim melalui pos udara Eropa (7-20 hari)
US / CA / AU / UK / DE / FR / SE 7-15 hari pengiriman, dengan nomor pelacakan.
Negara Asia kami mengirimkan melalui Jalur Pengiriman khusus dalam 4-7 hari.
Brazil dan negara lain harus sampai 20-60 hari, tergantung pada bea cukai negara Anda.
Jika Anda membuat pesanan besar, kami dapat mengirimkan melalui Express. Kami mencoba yang terbaik untuk memberi Anda pengalaman berbelanja yang menyenangkan bersama kami :) Kami sangat menghargai pelanggan kami!

Informasi Pembayaran

Bagaimana anda akan bayar?

Anda dapat membayar melalui kartu kredit di marketplace kami atau paypal dan kartu kredit di depan toko kami, terserah pilihan Anda.

Apakah Anda akan dikenakan pajak khusus jika membeli dari kami?

Maaf kami tidak dapat mengontrolnya. Menurut pengalaman kami, hanya 0,03% paket yang terkena pajak dari 10.000 paket (Kami sudah ada di pasar sejak 2015).
Kami akan membantu Anda menyediakan kertas kerja yang dibutuhkan agar paket segera dirilis.

Bagaimana jika Anda tidak mendapatkan paket Anda?

Jika Anda tidak mendapatkan paket Anda dalam waktu 60 hari (musim puncak seperti Hollween dan Natal mungkin memiliki penundaan lebih lanjut), kami akan mengembalikan uang Anda sepenuhnya. Dijamin 100%.

Bagaimana Anda membayar pesanan? Apakah itu aman?

Kami memiliki Paypal dan Stripe (Kartu Kredit / Debit) untuk Anda, dua solusi pembayaran online paling tepercaya di web. Karena itu, Homewig memiliki semua sekuritas dan perlindungan penipuan pembayaran yang sama dengan pemroses pembayaran terkemuka ini. Kami menerima Visa, Mastercard, Discover, American Express, dan Diners Club. Jika membayar dengan PayPal, Anda juga dapat melakukan pembayaran menggunakan rekening bank Anda, tetapi ini dapat menunda pesanan Anda.