أسئلة وأجوبة

يرجى إلقاء نظرة على الأسئلة المتداولة لدينا.

معلومات التسوق

أين يقع المتجر؟

شنغهاي، الصين.
يتم شحن معظم الطلبات في غضون 3-7 أيام بعد تقديم طلبك
جميع الطلبات لديها رقم تتبع.

كم من الوقت سيستغرق استلام طلبك؟

نختار البريد الجوي السريع لشحن أسرع لعملائنا من الولايات المتحدة / أستراليا / كاليفورنيا / المملكة المتحدة.
بمجرد تقديم الطلب ، سيستغرق الأمر من 3-5 أيام (موسم الذروة 5-10 أيام) لمعالجة الطلب.
نشحن الطلبات عبر الحزمة الإلكترونية وهي سريعة جدًا في وقت التسليم حوالي 10-15 يومًا.
بمجرد الشحن ، تصل معظم الطلبات في غضون 15 إلى 45 يوم عمل ، ولكن لا تزال تعتمد على كفاءة الخدمة البريدية المحلية.
إذا كنت بحاجة إلى الشحن السريع ، فيُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل. لدينا خصومات من DHL / UPS / EMS / Dpex / European Express والعديد من أنواع البريد السريع ، لا تتردد في طرحها!

ما طريقة الشحن التي تستخدمها wo للشحن المجاني؟

يتم شحن معظم الطلبات إلى الدول الأوروبية عبر البريد الجوي الأوروبي (7-20 يومًا)
الولايات المتحدة / CA / AU / UK / DE / FR / SE تسليم 7-15 يومًا ، مع رقم التتبع.
الدول الآسيوية نقوم بالشحن عبر خط التسليم الخاص في 4-7 أيام.
يجب أن تصل مدة البرازيل والدول الأخرى إلى 20-60 يومًا ، اعتمادًا على عادات بلدك.
إذا قمت بإجراء طلب كبير ، فقد نشحن عبر Express. نحن نبذل قصارى جهدنا لمنحك تجربة تسوق رائعة معنا :) نحن نقدر عملائنا أكثر!

معلومات الدفع

كيف تدفع؟

يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان في متجرنا أو paypal وبطاقة الائتمان في واجهة متجرنا ، الأمر متروك لاختيارك.

هل ستفرض ضرائب جمركية إذا اشتريت منا؟

نأسف لسنا قادرين على السيطرة عليه. وفقًا لتجربتنا ، حصلت حزمة 0.03٪ فقط على ضرائب من 10000 حزمة (نحن في السوق منذ عام 2015).
سنساعدك في توفير الأعمال الورقية المطلوبة لإصدار الطرود قريبًا.

ماذا لو لم تحصل على الطرد الخاص بك؟

إذا لم تحصل على الطرد الخاص بك في غضون 60 يومًا (قد يكون هناك مزيد من التأخير في موسم الذروة مثل Hollween و Christmas) ، فسنقوم برد أموالك بالكامل. 100٪ مضمون.

كيف تدفع ثمن الطلب؟ هل هو آمن؟

لدينا Paypal and Stripe (بطاقات ائتمان / خصم) لك ، وهما من أكثر حلول الدفع الموثوقة عبر الإنترنت على الويب. لهذا السبب ، يتمتع Homewig بنفس الحماية من الاحتيال في الأوراق المالية والمدفوعات مثل معالجات الدفع الرائدة هذه. نقبل بطاقات Visa و Mastercard و Discover و American Express و Diners Club. في حالة الدفع باستخدام PayPal ، يمكنك أيضًا إجراء مدفوعات باستخدام حسابك المصرفي ، ولكن هذا قد يؤخر طلبك.